Certificazioni di Qualità
Immedia pone particolare attenzione alla qualità dei servizi erogati, e per poter evidenziare questo dominio di competenza ha provveduto ad acquisire le seguenti certificazioni:
Rating di Legalità è uno strumento innovativo sviluppato dall'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) in accordo con i Ministeri degli Interni e della Giustizia, che riconosce premialità alle aziende che operano secondo i principi della legalità, della trasparenza e della responsabilità sociale.
Il Rating di Legalità è uno strumento che premia le imprese virtuose tramite un meccanismo simile ad una pagella: l’impresa richiede il Rating all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato compilando ed inoltrando l’apposito formulario all’AGCM che, in seguito, valuta la richiesta di Rating e attribuisce un punteggio.
Il Rating nasce infatti con la finalità di riconoscere e promuovere l’adozione di comportamenti legali, etici e trasparenti da parte delle organizzazioni imprenditoriali. Pertanto, la Responsabilità Sociale d’Impresa (RSI), ovvero la volontà delle imprese di oltrepassare gli obblighi di legge, facendo attenzione e tentando di migliorare il proprio impatto sulla società e sull’ambiente, è uno dei pilastri del Rating di Legalità.
Sistema di gestione per la qualità per una organizzazione con Certificato di qualità UNI ISO 9001:2015 - IAF 33/29/35 rilasciato da ACM CERT; Questa certifica, la creazione all'interno dell'azienda un sistema organizzativo i cui requisiti rispettino quanto richiesto dalla norma ISO 9001. I requisiti della norma si applicano a tutti i processi aziendali, dal commerciale alla gestione degli acquisti, alla produzione. I processi sono documentati attraverso apposita documentazione (manuale qualità, procedure, istruzioni) e tutti i risultati del "fare qualità" in azienda sono registrati su apposita modulistica (documenti di registrazione della qualità).
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Sistema di gestione per la qualità dei servizi ICT erogati con Certificato di qualità UNI ISO/IEC 20000-1:2011 rilasciato da LLC; Tale certificazione è un fattore distintivo e di successo nel mondo dei servizi IT. La definizione all’interno dei contratti di servizio di Service Level Agreement (SLA) misurabili e soggetti a riesame costituisce il passo principale verso una appropriata relazione con il cliente/utente. La ISO/IEC 20000-1 fa infatti di questo documento il cardine attraverso il quale gestire operativamente i servizi, definendo inoltre i requisiti per lo sviluppo ed il rilascio dei servizi stessi, per la gestione di “change”, di incidenti, del reporting e della sicurezza delle informazioni. La ISO/IEC 20000-1 costituisce inoltre un valido strumento per la riprogettazione dei processi di business e per l’ottimizzazione degli aspetti di gestione dei servizi per l’IT.
Sistema di gestione per la qualità della sicurezza del trattamento dei dati gestiti con Certificato di qualità UNI ISO/IEC 27001:2013 rilasciato da LLC; E' l'unica norma internazionale soggetta a verifica e certificabile che definisce i requisiti per un sistema di gestione per la sicurezza delle informazioni. La norma è progettata per garantire la selezione di controlli di sicurezza adeguati e proporzionati. In questo modo è possibile proteggere le informazioni e dare fiducia alle parti interessate, in particolare ai Clienti. La norma adotta un approccio di processo per costituire, attuare, applicare, controllare, riesaminare, gestire e migliorare il vostro sistema di gestione della sicurezza delle informazioni e della privacy. Tutte queste certificazioni recano come scopo di certificazione la Realizzazione di Soluzioni informatiche rivolte alla pubblica amministrazione in ambito demografico, tributario, contabile, affari generali, gestione del personale e del territorio. E' disponibile per il download il Regolamento della Gestione del Patrimonio Informativo Aziendale cliccando
qui.
La norma "UNI CEI 11352 Gestione dell'energia - Società che forniscono servizi energetici (ESCo) - Requisiti generali e lista di controllo per la verifica dei requisiti" è la norma italiana che stabilisce i requisiti minimi per le società che vogliono svolgere il ruolo di Energy Service Company (ESCo). La norma delinea i requisiti dei servizi di efficienza energetica e le capacità (organizzativa, diagnostica, progettuale, gestionale, economica e finanziaria) che la ESCo deve possedere per poter offrire tali attività presso i propri clienti.